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Politica Resi e Rimborsi

Siamo impegnati a offrire prodotti di alta qualità e un’esperienza di acquisto trasparente. Di seguito, troverai tutte le informazioni sui resi e rimborsi in base alla tipologia di prodotto acquistato.
1. Prodotti Personalizzati
Tutti i nostri articoli personalizzati sono realizzati su misura, permettendoti di scegliere colori e dettagli specifici. Per questi prodotti, il reso non è disponibile, in conformità all’art. 59 del Codice del Consumo, che esclude il diritto di recesso per beni personalizzati.
Quando un articolo è personalizzato? Un prodotto è considerato personalizzato quando è stato realizzato con scelte specifiche del cliente (es. colore della base, delle pietre).
2. Prodotti in Pronta Consegna
I prodotti in pronta consegna sono articoli già disponibili nel nostro magazzino e non personalizzati.
Quando un articolo è in pronta consegna? Un articolo è in pronta consegna quando non prevede personalizzazioni ed è disponibile immediatamente per la spedizione. La sua disponibilità sarà indicata nella scheda prodotto al momento dell’acquisto.

Reso per i prodotti in pronta consegna
Se hai acquistato un articolo in pronta consegna, puoi richiederne il reso entro 14 giorni dalla consegna.
Procedura per il reso:
1. Entro 14 giorni dalla ricezione, inviaci una richiesta di reso a info@gioartigiani.com, indicando il numero d’ordine e il motivo del reso.
2. Dopo la nostra conferma, restituisci il prodotto nella confezione originale, non indossato e in perfette condizioni.
3. Una volta ricevuto e verificato l’articolo, procederemo al rimborso entro 14 giorni. Il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Costi di spedizione del reso:
• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

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